오픈 오피스의 공간 배치는 최악 이네요 ... 하버드 대학의 연구도 그렇게 말하고있는

출처 : https://jp.techcrunch.com/2018/07/14/2018-07-13-yes-open-office-plans-are-the-worst/

 

 

Box가 말하는 혁신에 접근

큰 오픈 오피스에서 일을하고, 주위의 사람들 등에 방해되는 일에 집중할 수 없다고 한탄 당신, 그것은 당신 혼자가 아니다. 지금까지 사무실에 비교하면 서로의 얼굴이 보이는 오픈 오피스는 생산성이 최대 70 %까지 떨어질, 그리고 하버드 대학 연구팀 이 말하고있다. 연구 논문은 이달의 Philosophical Transactions of the Royal Society B에 실려있다.

그 연구는 Fortune 500 대 기업 중에서 최근 오픈 오피스 방식으로 전환 한 2 개사를 선정하고 직원들의 목에 거는 끈에 "소시 오 메트릭 센서 (sociometric sensor)를 담은 배지를 달아달라고 두 환경에서 직원들의 다양한 반응을 기록했다. 데이터 수집은 사무실 레이아웃이 변하기 전에 몇 주와 그 후 몇 주 동안이라는 두 단계로 이루어졌다.

오픈 오피스는 직원 간의 소탈한 커뮤니케이션과 협업을 촉진하고, 찬양하고 있었지만,이 연구에 따르면, 두 회사의 조사 대상 그룹 (52 명 및 100 명)은 모두 오히려 상대의 얼굴을 보면서 대화의 기회가 줄어 편지 쓰기 횟수가 20 내지 50 % 증가하고 양사의 임원들은 생산성의 질적 저하 〔일 '질'이 떨어졌다]을보고했다.

연구 논문에서 연구자의 Ethan Bernstein과 Stephen Turban가 쓴 : "기업은 직접적인 대화의 기회를 늘리고, 활기찬 직장을 만들기 위해 사무실의 구조를 오픈 오피스 방식으로 바꾼다. 그러나 실제 그들이 얻는 것은 ... 오픈 오피스의 죽음을 알리는 기사가 끊이지 않는 것을 보여대로 ... 넓은 공간에 직원들이 인접 해 둔 경우에는 그들은 가능한 한 자신을 고립 / 분리하는 것을 (헤드폰 착용 등에 의해) 선택, 그리고 (모두가 볼 수 있기 때문에) 가능한 한 자신이 바쁜 것처럼 보이게한다는 사실이다. "

오픈 오피스를 비판하는 연구는 이것이 처음은 아니 지만, 하버드 연구팀은 직원들의 설문 조사에 의존하지 않는 질적 연구는 지금까지 없었다고 자화 자찬하고있다.

그리고 그들은 다음 세 가지 사항을 말하고있다 :

1. 오픈 오피스 공간은 대화를 촉진한다. 오히려 직원들은 가능한 한 개인 정보를 요구하게된다.
2. 오픈 오피스는 기업의 "공동 정보"설에 먹구름을 던진다. 즉, 자극의 너무 많은 사무실 공간은 조직의 생산성을 낮춘다.
3. 오픈 레이아웃의 변경에 따라 대화의 모든 채널에 같은 효과가 생긴다 것은 아니다. 예를 들어이 연구에서는 메일 전송 수가 증가했지만, 그것은 실제로 사람과 만나는 대화의 감소를 보충만큼 풍부한 커뮤니케이션이 아니었다.

오픈 오피스 디자인도 먼저 조용한 방에서 혼자 생각한 것이 좋은 것이되는 것이 아닐까. 즉, 오픈 오피스는 재검토가 필요하다.